Sisältö
Kun olin 13-vuotias, yritin leipoa kakun tyhjästä. Keräsin kaikki ainesosat ja työskentelin ohjeiden läpi varmistaen, että olin polulla sokerilla täytettyyn autuuteen. Kun avasin uunin, unelmani hajosi. Olin unohtanut ratkaisevan askeleen, joka tarkoitti eroa pörröisen kakun ja surullisen korvikkeen välillä edessäni. Sen jälkeen minulle laatikkokakut olivat hieman ihme. Yhtäkkiä kakku-nirvana oli saavutettavissa.
Monin tavoin DIY-verkkosivustojen rakentajat ovat kuin laatikkokakkuja. Monissa tilanteissa ne tarjoavat erinomaisen tasapainon käytön helppoudesta, joustavuudesta ja kustannuksista. Ne tarjoavat niille, jotka eivät ole perehtyneet verkkokehitykseen, mahdollisuuden luoda oma ammattisivusto. Verkkoyhteisön levittämisen tasossa on jotain upeaa.
Miksi asiakas, halpojen sivustojen rakentajien lisääntyessä, sitten haluaisi koskaan maksaa toimistolle kymmeniä tuhansia dollareita mittatilaustyönä olevasta verkkosivustosta? Aikana, jolloin kuka tahansa voi tehdä yllättävän korkealaatuisen verkkosivuston, onko mitään hyötyä omistautuneista kehitysvirastoista? Kehittäjänä yhdessä näistä virastoista väittäisin, että vastaus on painottava: kyllä! Tässä on joitain syitä.
Toimistokohtaiset edut
Yksi mukautetun verkkosivuston välittömimmistä eduista on itse muotoilu. Vaikka DIY-ratkaisuista saatavien mallien laatu on parantunut huomattavasti, on vaikea kieltää, että niiden joukossa on tietty määrä homogeenisuutta. Asumme kerrokakkujen kotisivujen ja pestyjen kuvien maailmassa. Vaikka verkkosivuston viesti olisi ainutlaatuinen, yleinen muotoilu voi saada sen eksymään visuaalisesti samanlaisten kilpailijoiden keskellä. Jos sinulla on sivusto, joka ei vain näytä asiakkaan tuotetta käyttäjälle, vaan kommunikoi heidän kanssaan, se voi tehdä eron kaapatun myynnin ja palautetun vierailun välillä.
Toinen etu, jonka digitaaliset toimistot tuovat, on niiden laaja kokemuspohja erilaisista ulkoisista web-alustoista. Menestynyt sivusto on vuorovaikutuksessa lukemattomien kolmansien osapuolten kanssa tarjotakseen kokonaisvaltaisen kokemuksen. DIY-rakentajat voivat tarjota tietyn tason vuorovaikutusta suosittujen alustojen kanssa, mutta miten nämä rakentajat käsittelevät vanhentuneita talousraporttien sovellusliittymää, joka edelleen käyttää SOAP-puheluita ja XML-vastauksia? Kehitystiimi voi koota yhteen kaikki nämä erilaiset säikeet ytimekkäästi, ylläpidettävällä tavalla, mikä varmistaa, että sivusto palvelee asiakasta vuosien ajan kuukausien sijaan.
Ehkä suurin hyöty yhteistyöstä kehitysviraston kanssa on myös vähiten konkreettinen: kattava digitaalistrategia. Tämä voi usein olla vaikein näkökohta asiakkaille. Loppujen lopuksi useimmat sivustot ovat suhteellisen yksinkertaisia järjestelmiä. Onko todella tarpeen viettää tuntikausia olemassa olevan sisällön kokoamiseksi, URL-rakenteiden levittämiseksi ja monimutkaisten käyttäjävirta-asiakirjojen luomiseksi?
Vuonna 2009 Amazon palkkasi UX-tiimin auttamaan myyntiään. Muutaman viikon tiukan käyttäjien testauksen, analyysin ja aivoriihin jälkeen se suositteli yhtä muutosta rekisteröintilomakkeeseen. Tämä yksi hyvin tietoinen päivitys lisäsi Amazonin vuotuisia voittoja 300 000 000 dollarilla.
Aikana, jolloin kuka tahansa voi tehdä yllättävän korkealaatuisen verkkosivuston, onko mitään hyötyä omistautuneista kehitysvirastoista?
Amazon ei olisi edes tiennyt, että ongelmana on ratkaisu, ilman että hän olisi asettanut jalkatyötä selvittääkseen, miten käyttäjät kokevat sivuston. Kaunis verkkosivusto, jolla ei ole strategiaa takana, on kuin Bentley ilman ohjauspyörää (ainakin kunnes kaikki autot muuttuvat itseajoa, jolloin tämä metafora alkaa hajota).
Sivuston luominen Squarespacelle on hieno ratkaisu moniin tilanteisiin. Rakastettujen laatikkokakkujen tapaan se on edullinen, helppo ja tuottaa yhä korkealaatuisempia tuloksia. Mutta kun asiakas tarvitsee sivuston, joka ylittää pelkän riittävyyden, joka puhuu käyttäjälle mielekkäällä tavalla, on silti tärkeää työskennellä lahjakkaan digitaalitoimiston kanssa.
Päivän päätteeksi yritykset kaatavat elämänsä hämmästyttävien tuotteiden ja palveluiden luomiseen; eikö heidän verkkosivustonsa pitäisi toimia yhtä kovasti?
Tämä artikkeli julkaistiin alun perin nettilehti numero 283. Osta se täältä.
