Minun piti kerran mennä Clerkenwellissa pidetystä tapaamisesta Oxford Circus -tapahtumaan. Kiireessä kiinni asiakkaasta en sammuttanut kannettavaa tietokonetta kokonaan. Saapuessaan kannettava tietokone oli repinyt niin voimakkaasti selälleni, että asiakirja, jonka parissa työskentelin, oli kadonnut kokonaan. Minun täytyi selittää sekä miksi olin hikinen ja myöhässä, että miksi esitys oli olemassa, mutta ei ollut. Tämä asiakas lensi seuraavana päivänä ja minun piti saada kannettava tietokone korjattavaksi yön yli, mutta mikään ei koskaan toimi niin sujuvasti kuin ensimmäisen kerran suunnittelet, ja viivästyin kahdella päivällä. Loppujen lopuksi otin palvelukseen toisen freelancerin, joka auttoi minua jakamaan työmäärän. Mutta niiden maksaminen plus korjauskustannukset ja toisen asiakaskokouksen kustannukset päätyivät minulle melko kalliiksi oppitunniksi.
Tällaisia raukeamisia on joskus väistämätöntä, mutta mitä voit tehdä lieventäessäsi poikkeuksellisen iskua? Tietämättä kuun kalenteria sydämestäsi tai lähimmän kaupungin tulvatasoista, voit tehdä vähän luonnollisten tapahtumien estämiseksi. Mutta voit olla järkevä, jäsennelty ja järjestetty asiaankuuluvilla tiedostojen varmuuskopioilla ja vakuutuksilla. Dystooppisen pelon terveellinen taso on hyödyllinen. Ja omistamalla laitteita, joiden avulla voit kommunikoida liikkeellä ja pitää mahdollisimman paljon työtä mahdollisimman turvallisesti pilvi-internet-tiloissa, olet paljon joustavampi työskennellä missä tahansa.
Lähes jokainen studio, jossa olen työskennellyt, on kokenut sisäänpääsyn, ja yhdessä tulipalon jälkeen melkein kaikki kommentoivat, että surullisin asia, jonka he menettivät, oli painetun työn arkisto. On aina syytä kopioida folio studiosi ja kotisi välillä.
Freelancerilla ei ole sairauspäivärahaa, ja olen usein löytänyt itseni tukeutuneena kipulääkkeisiin, jotka yrittävät nähdä yhä kyynelevien silmieni kautta. Se ei ole terveellinen tapa työskennellä, mutta jos tietyn tason taiteellinen suunta on jo käytössä, voin ulkoistaa projekteja freelancereille. Tämä suhde toimii hyvin ja antaa sinulle myös mahdollisuuden ottaa aikaa järkevästi lomasi vuoksi.
Olemme kaikki ihmisiä, ja joskus väistämätöntä tapahtuu. Jos joudut pettämään asiakasta, tarjoa ratkaisuja. Jos olet mukana projektissa, olet pitänyt asiakkaasi ajan tasalla ja sinulla on riittävän vahva suhde, asiakas kunnioittaa ammattitaitoasi. On myös tärkeää ymmärtää tiettyjen projektien vaikeudet ennen niiden aloittamista. Emme voi auttaa väistämätöntä, mutta voimme olla ammattimaisia sen käsittelyssä.
