Sisältö
Aiemmin tällä viikolla käytettävyyden edelläkävijä Jakob Nielsen julkaisi ohjeet, joissa suositellaan erillisiä sivustoja, sisällön leikkaamista mobiililaitteille ja automaattisia uudelleenohjauksia mobiilisivustoille.
Hän sanoo, että vaikka odotukset siitä, mitä mobiililaitteella voidaan saavuttaa, kasvavat, linkin koko sivustolle pitäisi olla riittävä tyydyttämään käyttäjiä, jotka eivät ole löytäneet tarvitsemaansa mobiiliversiosta. Hän kehottaa meitä "leikkaamaan ominaisuuksia, poistamaan asioita, jotka eivät ole ydin mobiilikäyttöön" ja "leikkaamaan sisältöä, vähentämään sanamääriä".
UX: n ammattilainen ja sisältöstrategia Karen McGrane kertoi lukeneensa viestin "sekoittamalla kauhua ja hämmennystä". Sisällön leikkaaminen, hän kertoo meille, ei ole vain "sisältöstrategian painajainen" (koska se tarkoittaa haarautumista), vaan myös kohtelee vain mobiililaitteiden käyttäjiä toisen luokan verkkokansalaisina:
"Noin 25 prosenttia mobiiliverkkoa käyttävistä ihmisistä vain käyttää mobiiliselainta. He eivät koskaan käytä pöytätietokonetta. Nämä käyttäjät ovat suhteettoman pienituloisia, mustia ja latinalaisamerikkalaisia. Jakobin suositus, jonka mukaan mobiilisivustojen tulisi leikata sisältöä ja ominaisuuksia, siirtää nämä käyttäjät toisen luokan kansalaisille. Hän ehdottaa, että vain mobiililaitteille tarkoitetun käyttäjän tulisi hankkia sivustot, jotka on optimoitu matkapuhelinkäyttöä varten, jota ei ole olemassa, jos mobiiliselaimesi on ainoa selaimesi. Meidän tulisi pyrkiä tekemään verkosta kaikkien käyttäjien ulottuville. "
Matkapuhelinverkkostrategi Brad Frost oli samaa mieltä: "On yhä tärkeämpää tarjota täysi kokemus kaikilla laitteilla. Kirjoitin tästä sisältöpariteettipostauksessani, ja vaikka mielestäni omistetun mobiilisivuston rakentaminen on toteuttamiskelpoinen vaihtoehto (se on varmasti todellisuus monille organisaatioille), se avaa paljon mahdollisuuksia erilaisille kokemuksille. Tämän trendin on pysähdyttävä ja meidän on tehtävä parempaa työtä antamalla käyttäjillemme mitä he pyytävät riippumatta siitä, miten he pääsevät verkkoon. "
McGrane pani myös merkille ongelmat, joita hakukoneista saapuvilla käyttäjillä on: "Jos toimitat vain osan sisällöstä ja ominaisuuksista mobiilisivustollasi, käyttäjien uudelleenohjaaminen mobiili-URL-osoitteeseen voi aiheuttaa valtavia ongelmia. Tämä skenaario tapahtuu koko ajan: Käyttäjä etsii jotain Googlesta puhelimestaan ja löytää etsimänsä sisällön. Napauttamalla linkkiä hakutuloksissa hänet siirretään mobiilisivustolle, mutta koska kyseistä sisältöä ei ole mobiililaitteessa, hänet sijoitetaan mobiililaitteen etusivulle. Toki, hän voi linkittää koko työpöytäsivustolle, mutta hän pääsee myös siellä olevalle kotisivulle. Hän tietää sisällön olevan olemassa, mutta ei vain pääse siihen. Uudelleenohjaus mobiili-URL-osoitteeseen rikkoo Google-haun. Kuinka se on koskaan hyvä käyttökokemus? "
Sisällön leikkaaminen
Hyödyllisen sisällön ja ominaisuuksien leikkaaminen on ei-ei, mutta sekä Frost että McGrane huomauttivat, että matkapuhelimen tilarajoitukset tarjoavat erinomaisen mahdollisuuden virtaviivaistaa sisältöäsi yleisesti riippumatta alustasta, jolla se esiintyy. Frost sanoi: "Herra Nielsen on oikeassa sanoessaan, että keskitymme ja leikataan paska pois, mutta sen ei pitäisi olla vain mobiililaitteille. Meidän on keskityttävä olennaiseen kaikkialla. Se on yksi tärkeimmistä asioista Luken takana [ Wroblewskin] "ensin mobiili" -filosofia. Työskentely mobiiliympäristön rajoitteiden kanssa pakottaa sinut asettamaan etusijalle sen, mikä todella on merkitystä tuotteellesi tai palvelullesi. Sitten herää kysymys: Onko tällä ylimääräisellä sisällöllä merkitystä ollenkaan? Mobiililla vai muuten? Vain koska sinulla on enemmän tilaa, ei tarkoita, että sinun pitäisi täyttää se paska. "
Frost kertoi meille löytäneensä "huolenaiheen" siitä, että Nielsen ei maininnut reagoivaa muotoilua lainkaan. Itse asiassa Nielsen on niin kiintynyt ajatukseen erillisten sivustojen rakentamisesta, että hän jopa kertoo meille, että olisi "ihanteellista" luoda kolmas sivusto 7 tuuman tableteille. Matkapuhelimen ja tapworthy-kirjailija Josh Clark kertoi meille: "Vastaus ei ole erillisen verkkosivuston rakentaminen jokaiselle alustalle. Se olisi voinut olla hieno, kun uusi alusta saapui muutaman vuoden välein. Mutta nyt, kun ne näyttävät saapuvan muutaman viikon välein, se Strategia on kestämätön. Meitä ei ole tarpeeksi tukemaan ja suunnittelemaan uutta verkkosivustoa matkapuhelimille, tableteille (7 "ja 10" tableteille), televisiolle, kulman takana oleville puhepohjaisille rajapinnoille. "
McGrane antoi tämän rallin huudon: "Jakobin väite lukee kuin poliisi. Koska mobiilikokemukset ovat nykyään riittämättömiä, hän väittää, että meidän pitäisi luopua ja hyväksyä, että emme voi koskaan tarjota hyvää käyttökokemusta. Voimme tehdä paremmin kuin tämä!"
Samalla tavalla Clark seurasi: "Katso, on vaikea rakentaa hienoa mobiilikokemusta täydellisellä sisällöllä ja ominaisuuksilla. Se vaatii huolellista harkintaa ja suunnittelua. Mutta suunnittelupäälliköiden velvollisuus ei ole sanoa" älä vaivaudu " "Sen tarkoituksena on antaa ohjeita siitä, miten se tehdään hyvin. Reagoiva suunnittelu, mukautuva suunnittelu, asteittainen parantaminen ja asteittainen paljastaminen antavat meille tekniset työkalut, joita tarvitsemme sellaisen yhden verkkosivuston luomiseksi, joka toimii hyvin kaikilla sivustoilla. Oppimme edelleen käytä näitä työkaluja oikealla tavalla. Se, että niiden oikea käyttö on suunnitteluhaaste, ei tarkoita, että meidän ei pitäisi pyrkiä tekemään sitä oikein. "
