Sisältö
- 01. Etiikka ja rehellisyys
- 02. Placemaking
- 03. Vaikuttajat, jotka vaikuttavat molempiin suuntiin
- 04. UX menee fyysisesti
- 05. Kuluttajien luottamuksen rakentaminen
Suurten brändäys- ja logosuunnittelusuunnitelmien ennustaminen seuraavalle vuodelle tarkoittaa opittujen ja testattujen oppituntien soveltamista kuluneiden kuukausien aikana samalla kun valmistaudutaan tulevaan muutokseen. Vaihtoehtoisesti se vaatii jo tapahtuneen muutoksen mittaamista ja yrittää siirtää sitä edelleen haluttuun suuntaan.
- Hanki Adobe Creative Cloud nyt
Joko niin, ennusteemme vuoden 2018 suurista tuotemerkkitrendeistä muovaavat voimakkaasti se, mikä on jo tapahtunut vuonna 2017 - väärennetyt uutiset ja sosiaaliset vaikuttajat mukaan lukien.
Koska meillä on noin vuosi aikaa nähdä, miten nämä ennustukset ilmenevät, testaamme omia teorioita FINE-työssämme matkan varrella. Lue lisää saadaksesi selville, mikä on tulossa ensi vuonna brändäyksessä.
01. Etiikka ja rehellisyys
Fake news -yritysten nousu - kaikki yritykset peittää yritystarinoita baloney-pullistuneina - on herättänyt kaikkien hämärät aistit. On tärkeämpää kuin koskaan välttää sitä kiiltävää, pinnallista markkinointikerrosta. Mieti sen sijaan syvällisesti, mikä on todellista ja totta brändissäsi, ja heijastele sitä sitten tuotemerkkijärjestelmän kaikilla osa-alueilla.
Tai jos ehdotuksesi on tavoittelevampi, varmista, että olet valmis antamaan lupauksia todellisilla tavoilla. Ei pyöriä, ei savua ja peilejä.
Tämä tuotemerkkitrendi tarkoittaa, että hyvä tuote ei ehkä enää riitä. Asiakkaat ja työntekijät odottavat nyt usein suurempaa yritysvastuuta - aitoa, aitoa ja sidoksissa brändin tarkoitukseen.
Vuoden 2015 tutkimus osoitti, että 91 prosenttia maailmanlaajuisista kuluttajista odotti yritysten tekevän enemmän kuin voittoa. He halusivat myös yritysten toimivan vastuullisesti sosiaalisten ja ympäristökysymysten ratkaisemiseksi; 84 prosenttia sanoi etsivänsä vastuullisia tuotteita aina kun mahdollista; ja 90 prosenttia sanoi boikotoivansa yritystä, jos he oppivat vastuuttomista tai petollisista liiketoimintatavoista.
02. Placemaking
Aikana, jolloin niin paljon voidaan toimittaa etänä tai digitaalisesti, muotoilu on erityisen tärkeä tosielämän kokemuksille. Asiakkaan matkat ja kokemuksellinen ajattelu auttavat erottamaan brändit fyysisessä tilassa. Samalla tavalla kuin Nike lähestyy jokaista kosketuspistettä tuotemerkin laajennuksena, kiinteistöalan ja muun paikkateollisuuden toimijat - jälleenmyyjistä hotelleihin ja palveluihin - tuovat fyysisiin kokemuksiimme uuden tason yksityiskohtia.
Teknologian kaltaisilla teollisuudenaloilla muotoiluajattelu on juurtunut hyvin mukaan tuotekehitykseen, ja tämä lähestymistapa alkaa näkyä muilla teollisuudenaloilla, sidottuina reaaliaikaisiin kokemuksiin reaalimaailmassa.
Tuotemerkkien on ajateltava kanaviaan, mutta sitä suurempia heidän on mietittävä, kuinka muotoiluajattelua voidaan soveltaa suoraan vähittäiskaupan, vieraanvaraisuuden, kansalaisyhteiskunnan tai jopa asuinympäristön kehittämiseen, jossa tavoitteena on luoda erilaistuminen ennen kuin edes ajattelet myynti.
Joko niin, brändäys ja muotoiluajattelu ovat osa kokemuksen luomisprosessia. Hieman kuin dronit, joita yhä enemmän kuvaat ylhäältä katsottuna, tuotemerkit ottavat lintuperspektiivin asiakaskokemuksesta ja matkasta.
03. Vaikuttajat, jotka vaikuttavat molempiin suuntiin
Yhä tärkeämpää on ohjata brändisi kohti tiettyä kohdetta, ei vain yhteistä. Bloggaamisen ja sosiaalisen median maailma on tehnyt selväksi, että tietyt henkilöt ovat mielipidevaikuttajia, jotka toimivat suodattimina ja vahvistimina niitä seuraajille. Ihmiset ovat skeptisiä siitä, mitä tuotemerkit kertovat heille, mutta omaksuvat sen, mitä ikäisensä ja itse valitsemat oppaat kertovat heille.
Nykyään vaikuttajat ovat asiakkaita, joilla on paremmat mahdollisuudet kertoa muille asiakkaille tuotemerkistä sen sijaan, että brändi puhalisi omaa trumpettiaan.
Tuotemerkkien on voitettava nämä vaikuttajat, mikä tarkoittaa, että nämä kunnioitetut asiakashenkilöt auttavat muokkaamaan tuotemerkkejä yhtä paljon kuin ne vaikuttavat muihin kuluttajiin. Vaikka tuotemerkillä ei olisikaan mielessä "nimeä" kampanjansa aloittamiseksi, se voi miettiä, mihin kuluttajaan hän haluaa vedota, ja etsiä sitten ihanteellisen "vaikuttajan", joka auttaa levittämään sanaa tuotemerkin tarpeiden ja toiveet.
Nyt kun ihmiset voivat jakaa näkemyksensä ennennäkemättömässä mittakaavassa, markkinointi ei ole enää yksi tai yksi tai edes yksi moniin - se on yksi monille ...monille ... monille. Se on tärkeää maailmassa, jossa myyntivihjeiden luominen vie viidestä kahteenkymmeneen vuorovaikutukseen markkinointimateriaalin kanssa, ja 80 prosenttia markkinoinnin kattavuudesta tulee asiakkaiden kautta tapahtuvasta vahvistamisesta.
Vuonna 2018 vaikuttajamarkkinoinnin kasvu jatkuu. Eikä puhumme vain sosiaalisen median julkkiksista - tuotemerkit pyrkivät hyödyntämään asiakkaidensa kykyä muuntaa muut kuluttajat korostamalla tarinoiden jakamista tarinankerronnan sijaan.
04. UX menee fyysisesti
Alamme nähdä tietojen vaikuttavan verkkokäyttökokemuksiin reaaliajassa, kun suuria asiakaskohtaisia verkkosivustoja hallinnoivat yritykset käyttävät koneoppimista ja A / B-testausta auttaakseen käytettävyystestausta. Saatamme jopa nähdä kirjastoja tai palveluja, jotka kehittäjät voivat integroida omiin sovelluksiinsa. Saatamme alkaa nähdä sivustojen kokemuksen olevan suorana seurauksena.
Ja jos se voi tapahtua verkossa, sama sujuvuus ei välttämättä ole kaukana todellisesta maailmasta. Matkapuhelimen ja esineiden internetin käyttö alkaa hämärtää sitä, mitä tapahtuu, kun istut pöydällä selatessasi verkkosivustoa, mitä tapahtuu, kun kävelet paikan läpi.
Kasvun myötä yrityksillä ja tuotemerkeillä on suurempi tarve upottaa tekniikka DNA: han. Teknologia ei ole jotain, joka tapahtuu kanavassa; se auttaa ajamaan, tiedottamaan ja vaikuttamaan kaikkiin kanaviin.
05. Kuluttajien luottamuksen rakentaminen
Massiivisista tietorikkomuksista peräkkäisiin luonnonkatastrofeihin turvallisuuden ja luottamuksen yleinen teema vaikuttaa brändäykseen sekä hienovaraisesti että avoimesti.
Varmuus siitä, mitä tietoja kerätään ja tallennetaan (ja miksi), ovat ilmeisiä asioita. Vähemmän ilmeistä on, että kuluttajat etsivät vihjeitä selvittääkseen, voidaanko brändiin luottaa, suunnittelun yleisestä laadusta ja kokemuksellisesta harkinnasta luokituksiin ja palautteeseen sosiaalisessa mediassa. Tuotemerkkien on tarkasteltava kaikkea toimintaansa hienostuneen yleisön ja myrskyisän maailman linssin kautta; erityisesti verkossa.
Aikaisemmin luottamus tuli suurilta yrityksiltä. Se oli eräänlainen lyhenne sanalle ”luotettava ja vakiintunut”. Nyt ihmiset osaavat saada vihjeitä hienovaraisemmilla tavoilla. Teknologiassa sovellusliittymien ja erikoistumisen nousu on yksi esimerkki; verkkosivustot ovat yhä useammin muiden verkkopalvelujen yhdistelmä.
Mutta yleensä suuntaus on kohti mikropalveluja monoliittien sijaan, missä uskotaan, että luotettavat tuotemerkit keskittyvät yhteen asiaan tai yhteen henkilöön ja tekevät sen erittäin hyvin.
