Sisältö
- 01. Kommunikoi tehokkaasti
- 02. Suorita esiasentoa edeltävä tutkimus
- 03. Toimita asiakkaasi linssin läpi
- 04. Valmistaudu muihin kuin suunnittelukysymyksiin
- 05. Kuuntele asiakasta
- 06. Esitä luottavaisin mielin
- 07. Ota palautetta aluksella
- Piditkö tästä? Lue nämä!
Asiakkaille nostaminen voi olla jotain pelottavaa, mutta rakastamme sitä tai vihaan sitä, meidän kaikkien on tehtävä. Tässä olemme antaneet joukon vinkkejä, jotka auttavat sinua parantamaan säveltämistekniikkaa ...
01. Kommunikoi tehokkaasti
Ennen kuin pääset edes kenttävaiheeseen, varmista, että olet yhteydessä potentiaaliseen asiakkaasesi tehokkaasti, joko sähköpostitse, puhelimitse tai kasvotusten. Yritä myös olla mukava asiakkaasi kanssa ja luoda side. Jos voitat kentän, he haluavat olla varmoja siitä, että olet ammattilainen ja ymmärtäväinen, jos luovia kysymyksiä ilmenee.
02. Suorita esiasentoa edeltävä tutkimus
Ei ole mitään hyötyä vain siitä, että tiedät lyhytkuvan ylösalaisin: sinun on myös tiedettävä yrityksen ulkonäkö ja tunne, jos sinulla on mahdollisuuksia kuulostaa siltä, että tiedät, mistä puhut.
Tutki yrityksen verkkosivustoa mahdollisista uutisista sekä laajemmasta toimialasta, jolla ne toimivat. Yritä myös selvittää, mitä suunnittelijoita tai toimistoja he ovat mahdollisesti käyttäneet aiemmin, samoin kuin aiemmat projektit, jotta ymmärtäisivät, mitä he etsivät tällä kertaa toisin.
03. Toimita asiakkaasi linssin läpi
Tämä auttaa seuraavassa asiassa: käytä tutkimustasi luodaksesi konseptin, joka vastaa asiakkaiden tarpeita.
Yritä nähdä suurempi kuva siitä, mitä he haluavat saavuttaa. Ymmärtäminen, mitä asiakas haluaa alusta alkaen, välttää myöhemmin luovasta ohjauksesta aiheutuvia ongelmia.
04. Valmistaudu muihin kuin suunnittelukysymyksiin
Mahdollisuus ei ole vain potentiaaliselle asiakkaalle kuulla luovia ideoitasi, vaan myös testata kykyäsi saattaa projekti loppuun. Suunnittelukonseptien lisäksi varmista, että olet aseistettu laadituilla kustannuksilla ja ajoituksilla, jotta asiakas tietää tarkalleen, mitä odottaa ja milloin.
05. Kuuntele asiakasta
Varmista kentän aikana, että pysähdyt ja kuuntelet oikein asiakkaan heittämiä tavoitteita. Ymmärrä mahdolliset epäilyt ja yritä antaa älykkäitä vastauksia - mitä enemmän olet tekemisissä asiakkaan kanssa, sitä enemmän suhdetta todennäköisesti rakennat ja sitä todennäköisemmin hän muistaa sinut.
06. Esitä luottavaisin mielin
Jos olet vakuuttunut suunnittelustasi, joka tuo asiakkaalle etsimäsi tulokset, sano se ylpeänä. Valmistautuminen antaa sinulle luottamuksen, jota tarvitset, ja muutama käytäntö etukäteen näyttää sinulle vahvuutesi (ja heikkoutesi, voitettavaksi). Mikä tärkeintä, anna persoonallisuutesi loistaa läpi!
07. Ota palautetta aluksella
Olitpa voittanut kentän vai ei, asiakkaiden palaute on yksi tärkeimmistä asioista, jotka tulevat kokemuksesta. Se on yksi harvoista mahdollisuuksista, joita sinulla on saada todella rehellinen mielipide työstäsi ja suorituksestasi. Varmista, että otat tarkasti huomioon kommentit ja mieti, miten voit käyttää niitä parantamaan tulevaisuudessa.
Sanat: Natalie Brandweiner
Natalie Brandweiner on MyCustomer.com-lehden online-toimittaja, joka käsittelee sosiaalista mediaa ja markkinointia, ja on erittäin kiinnostunut suunnittelusta.
Piditkö tästä? Lue nämä!
- Luo täydellinen tunnelmalauta näiden ammattivinkkien avulla
- Paras opas parhaiden logojen suunnitteluun
- Parhaat Photoshop-laajennukset
Jos haluat jakaa vinkkejä asiakkaille, kerro meille alla olevissa kommenteissa ...
