Sisältö
- Ryhdy asiantuntijaksi projektin laajuudessa
- Kylvä ja teidän on leikattava
- Hanki näkökulma tiimiltäsi
- Pysy laajuudessa
- Tee organisaatiosta etusija
- Vältä ahdistusta
- Johtopäätös
Joten olet UX-johtaja uudessa projektissa. Käytä tätä mahdollisuutena luoda hyvä käyttökokemus organisaatiosi tiimin jäsenille, jotka saavat projektin eloon.
Tässä artikkelissa annan muutaman vinkin hyödyntämään ainutlaatuista rooliasi projektin elinkaaressa tiimisi asettamiseksi menestykseen ...
Ryhdy asiantuntijaksi projektin laajuudessa
Sinulla ei ole aina mahdollisuutta olla mukana uusien hankkeiden laajennustilaisuuksissa. Joskus et edes tiedä, että projekti on olemassa, ennen kuin sinut kutsutaan kokoukseen ja aikajana pudotetaan sylissäsi.
Täydellisessä maailmassa pystyisit puhumaan sidosryhmien kanssa, tarkastelemaan kilpailuanalyysin oivalluksia ja harkitsemaan joitain alustavia tietorakenneideoita voidaksesi vaikuttaa työn laajuuteen, mutta tämä on todellisuutta. Tervetuloa!
Projektin UX-johtajana voit auttaa itseäsi ja koko tiimiä tulemalla allekirjoitetun, sinetöidyn ja toimitetun työn laajuuden asiantuntijaksi. Resurssit, aikataulut ja budjetit perustuvat kaikki soveltamisalaan, joten yksi suurimmista suosikkeista, joita voit tehdä joukkueellesi, on auttaa johtamaan projektia, joka pysyy sen sisällä.
Kylvä ja teidän on leikattava
Tutustu työn laajuuteen eteenpäin ja taaksepäin. Todennäköisesti osa SOW: sta (työilmoitus) on omistettu UX-suoritteille, mutta et voi pysähtyä siihen. UX-suosituksiisi tulisi vaikuttaa SOW: n asettamiin varoihin ja rajoituksiin kaikille tiimeille, jotka koskettavat projektia.
Onko olemassa tekniikoita, jotka rajoittavat tai sanelevat toimivuutta? Onko ulkoisia toimittajia koordinoitava? Onko suunnittelumallien määrälle tai sisällön luomiselle asetettu rajoituksia? Onko mitään toimintoja tai sisältöä erikseen pyydetty?
Nämä ovat muutamia kysymyksiä, jotka SOW-perehtymisen pitäisi auttaa vastaamaan ja puolestaan auttamaan sinua suosittelemaan UX-ratkaisuja, jotka pitävät kaikkien tiimin jäsenten ponnistelut ulottuvilla.
Hanki näkökulma tiimiltäsi
Kun sinusta on tullut projektin hahmoteltu asiantuntija, on tärkeää kouluttaa itseäsi muiden tiimin jäsenten näkökulmista. Jotta tiimille voidaan antaa käyttökelpoisia UX-suosituksia, suoritteidesi tulisi ottaa huomioon kaikkien mukana olevien alojen vaatimukset ja odotukset.
Esimerkiksi, jos tietty tekniikka on hahmoteltu käytettäväksi kehitysvaiheessa, lue kyseisen tekniikan dokumentaatio. Antamiesi vuorovaikutussuunnittelun ja toimintomääritysten tulisi synkronoitua valitun tekniikan ominaisuuksien ja rajoitusten kanssa. Jos tekniikkaa ei ole valittu, tee tapana löytää aikaa keskusteluun ja aivoriihiin niiden ihmisten kanssa, jotka tekevät nämä päätökset.
Työskentelemällä jatkuvasti ymmärtääksesi, mitä muiden tieteenalojen tiimin jäseniltä odotetaan, voit hahmottaa UX-ratkaisuja, jotka helpottavat projektin siirtymistä osastolta osastolle.
Pysy laajuudessa
Jos projekti siirtyy kehitysvaiheeseen ja olet asettanut kurssin tietylle toiminnallisuudelle, jota valittu tekniikka ei tue, olet saattanut työntää projektin ulkopuolelle ja kiristää organisaatiosi kehittäjien, taiteiden johtajien, projektin aikajanaa ylläpitäjät ja tilivastaavat, joiden on muokattava aiemmin hyväksyttyjä suoritteita ja keskusteltava hankalasti pettyneen asiakkaan kanssa.
Älä odota kenenkään muun tarkistavan UX-suosituksiasi yhteensopivuuden laajuuden tai tekniikan vaatimusten kanssa. Ota tämä vastuu itsestäsi. Muut tiimin jäsenet arvostavat työskentelyä sellaisen henkilön kanssa, joka ottaa huomioon näkökulmansa etukäteen ja auttaa siirtymistä projektiin mahdollisimman saumattomasti.
Tee organisaatiosta etusija
Laajuuden asiantuntijana oleminen ja koulutuksen saaminen muiden tiimin jäsenten näkökulmista on uskomattoman tärkeää, mutta näihin pyrkimyksiin tekemälläsi ponnistuksella ei ole arvoa ilman organisaatiota, joka auttaa UX-ratkaisujasi kuljettamaan projektin elinkaaren ajan.
Kun luot organisaatiosuunnitelmaa UX-suorituksillesi, yritä ajatella muita tiimin jäseniä käyttäjinä ja järjestää ratkaisusi heille suunnitelluksi käyttökokemukseksi. Kuinka voit parhaiten muotoilla UX-työn tehokkaan sisäisen projektitiimin käyttöön?
Ei ole olemassa yhtä oikeaa vastausta, koska jokainen joukkue toimii ja on rakennettu eri tavalla. Organisaatiostrategian tulisi kehittyä jokaisen valmistuneen projektin mukana. Jos sinulla ei ole ollut paljon kokemusta tiettyjen tiimin jäsenten kanssa, tee kohta istua heidän kanssaan ja keskustella siitä, miten voit järjestää ja muotoilla toimituksesi auttamaan heitä tekemään työnsä tehokkaimmin.
Vältä ahdistusta
Jos projekti siirtyy suunnitteluvaiheeseen ja olet määrittänyt 26 sivua sivustokartalle, mutta työn laajuus määrää enintään 14 suunnittelumallia, saatat aiheuttaa aiheetonta huolta projektin luovalle ryhmälle.
Sinun tulisi pyrkiä ennakoimaan ja lievittämään sisäisten tiimin jäsenten ahdistusta samalla tavalla kuin lievittämään verkon käyttäjien ahdistusta. Organisaatioelementtien sisällyttäminen UX-tuotoksiin tai vastaavien viiteasiakirjojen luominen voi auttaa tässä.
Tässä tilanteessa voit yrittää lievittää ahdistusta seuraavasti:
- Luovan tiimin näkökulman ymmärtäminen: On tarpeen valmistaa rajallinen määrä malleja rajallisen ajan kuluessa rajallisilla resursseilla.
- Mahdollisen ahdistuneisuuden lähteen määritteleminen: Sivukartassa ja määriteltyjen mallien malleissa on ristiriidassa oleva määrä sivuja ilman riittävästi aikaa tai resursseja sovitun rajallisen määrän täyttämiseen.
- Ahdistusta vastaavan ratkaisun suunnittelu: Järjestä ja merkitse sivustokartan mallityypit yksilöllisillä tunnisteilla. Luo lankakehys kullekin mallisuunnittelutyypille ja merkitse se samalla yksilöllisellä tunnisteella, joka on lueteltu sivustokartassa.
Tämän ratkaisun avulla voit luottaa siihen, että olet voinut suositella tietoarkkitehtuuria, joka tukee projektin tavoitteita aiheuttamatta laajuutta tai ahdistusta sisäiselle tiimillesi.
Johtopäätös
UX-johtajana sinun tulisi pyrkiä joustavaan asiantuntemustasi yksinomaan asiakastyön rajojen ulkopuolelle. Kun alat ajatella muita tiimisi jäseniä käyttäjinä, jotka ansaitsevat hyvän kokemuksen työskennellessään yhdessä projektin kanssa, voit tehdä pieniä, loogisia vaiheita auttaaksesi sitä toteutumaan omassa organisaatiossasi.
Täysin suunniteltu ja toteutettu projekti on harvinaista, ellei mahdotonta, mutta pyrkimykset parantaa sisäisen tiimisi kokemaa kokemusta on erittäin arvokasta. Oppimalla jatkuvasti pienistä onnistumisista ja epäonnistumisista, prosessisi ja tiimisi kasvavat taitavammiksi ja tehokkaammiksi jokaisen uuden projektin kanssa.
Sanat: Rachel Guthrie-Maynard
Rachel on käyttäjäkokemusarkkitehti, Sq1: n web-kehittäjä. Digitaalisen strategian nörtti, hän rakastaa 70-luvun musiikkia, kaikkea paranormaalia ja mukavaa kylmää gin & tonicia käden ulottuvilla.
